Termes et conditions
Dernière mise à jour : 19 juillet 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées par Tekora sur le site www.tekora.biz. Elles s’appliquent à toute commande passée par un client, particulier ou professionnel.
2. Produits
Tekora propose des compléments alimentaires naturels, fabriqués et contrôlés selon les normes en vigueur. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Tekora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les commandes sont facturées sur la base des tarifs en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
La commande se fait en ligne via le site. Le client doit remplir le formulaire, choisir ses produits, valider le panier et procéder au paiement. La commande sera confirmée par email après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire, PayPal ou autres moyens proposés. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont précisées dans la Politique de Livraison. Les délais sont indicatifs et ne peuvent engager la responsabilité de Tekora en cas de retard indépendant de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans motif. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Tekora. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du colis.
8. Garanties et responsabilité
Tekora garantit la conformité des produits vendus. En cas de défaut avéré, le client peut demander un échange ou un remboursement.
Tekora ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits, notamment en cas d’allergies non déclarées.
9. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées conformément à la Politique de Confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de Tekora et sont protégés par le droit d’auteur.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le tribunal compétent est celui du siège social de Tekora.
12. Contact
Pour toute question, contactez-nous à :
📧 contact@tekora.biz
☎️ Infoline